（质量）第二章 ISO质量管理体系及卓越绩效模式 - 第一节 ISO质量管理体系构成和质量管理原则

题目总数：7
总分数：8
时间：不限时
第 1 题    单选题
（  ），即《质量管理体系 基础和术语》，起着奠定理论基础 、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。
A.
IS0 9000 : 2015
B.
IS0 9001 : 2015
C.
IS0 9004 : 2009
D.
lS0 19011 : 2011
第 2 题    单选题
采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（  ）。
A.
IS0 9000 : 2015 《质量管理体系 基础和术语》
B.
IS0 9001 : 2015 《质量管理体系 要求》
C.
IS0 9004 : 2009 《组织持续成功的管理 一种质量管理方法》
D.
lS0 19011 : 2011 《管理体系审核指南》
第 3 题    单选题
“改进”是ISO质量管理体系七项质量管理原则之一，持续改进的核心是提高（  ），实现质量目标。
A.
有效性和效率
B.
管理水平
C.
科学性
D.
创造价值能力
第 4 题    单选题
质量管理应以人为本，体现的是（  ）的管理原则。
A.
以顾客为关注焦点
B.
领导作用
C.
全员参与
D.
改进
第 5 题    单选题
下列描述不属于“全员参与”的基本内容是（  ）。
A.
让员工识别对其活动的约束
B.
让员工以主人翁的责任感去解决各种问题
C.
创造宽松的环境，加强内部沟通和契合
D.
培训教育，人才资源
第 6 题    单选题
“既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。”属于质量管理体系的（  ）特征。
A.
符合性
B.
系统性
C.
全面有效性
D.
动态性
第 7 题    多选题
质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括( )。
A.
程序
B.
计划
C.
过程
D.
资源
E.
组织结构
确定