第九章　社会工作督导 - 第三节　社会工作督导的过程与技巧

题目总数：15
总分数：24
时间：不限时
第 1 题    单选题
相互契合作为督导前期的最重要技巧，其重点在于（　　）。
A.
用感情淡化困难
B.
寻求问题和面对要处理的问题
C.
督导者面对的困难
D.
被督导者面对的困难
第 2 题    单选题
()是督导前期的最重要技巧。
A.
督导的相互契合
B.
订立协议
C.
开展话题
D.
同感
第 3 题    单选题
()是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。。
A.
督导的相互契合
B.
订立协议
C.
开展话题
D.
同感
第 4 题    单选题
王文在刚进入某社会工作服务中心时经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是（　　）。
A.
接纳
B.
尊重
C.
评价
D.
聆听
第 5 题    单选题
社会工作者老李是某社会服务机构的督导，他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。老李所使用的督导技巧是（  ）。
A.
开展话题的技巧
B.
同感与分享感受的技巧
C.
订立协议的技巧
D.
督导的相互契合技巧
第 6 题    单选题
社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（ ）。
A.
“你做过哪些努力让服务对象与你合作?”
B.
“是啊，很多服务对象是很难合作的。”
C.
“你应该先取得服务对象家人的支持。”
D.
“遇到这种问题真的很恼火。”
第 7 题    多选题
在个别督导中，督导者应掌握的会谈技巧包括（  ）。
A.
聆听
B.
补充
C.
提出疑问
D.
提出建议
E.
帮助解决困难
确定
第 8 题    多选题
社会工作同辈督导团体的组成技巧包括（  ）。
A.
注意价值的共同性
B.
团体成员要签订明确的契约
C.
督导者必须事先察觉团体成员的潜在感受
D.
注意同辈督导会议的反馈
E.
团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论
确定
第 9 题    多选题
督导终结期的主要任务是（　　）。
A.
加强自我改进
B.
总结督导过程中各阶段所讨论过的事情
C.
回顾被督导者的长处和弱点
D.
帮助被督导者更加清醒地把握自我
E.
制订督导计划
确定
第 10 题    多选题
团体督导的技巧主要有()。
A.
熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力
B.
事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
C.
敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导
D.
在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论
E.
对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
确定
第 11 题    多选题
老张受命进行社会工作督导，那么在督导过程中，老张开展话题的技巧主要有（  ）。
A.
提问
B.
包容
C.
同感
D.
专注地聆听
E.
由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题
确定
第 12 题    多选题
下列关于同辈督导技巧的说法中，表述正确的是（  ）。
A.
同辈督导团体成员一般都具有相同的观点
B.
团体成员的数量一般不超过五人，以确保团体有充分的时间进行讨论
C.
团体成员要签订明确的契约
D.
避免无意义的奖励式意见
E.
要注意同辈督导会议的反馈，主要是对督导过程的负面反馈
确定
第 13 题    多选题
同辈督导团体的成员可能来自不同机构或团队，所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括（）
A.
团体成员的角色分工
B.
团体成员承诺提交相关服务记录
C.
每次会议持续的时间和会议程序
D.
团体成员承诺坚持参加督导会议
E.
会议主持人需完成团体督导记录
确定
第 14 题    多选题
督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。
A.
倾听团体成员的表达把握重点
B.
在讨论的每个段落总结并形成结论
C.
直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
D.
在最方便时组织和安排督导会议
E.
联结不同观点，并做比较分析
确定
第 15 题    多选题
在个别督导的会谈过程中，督导者要注意（  ）。
A.
聆听
B.
补充
C.
提出疑问
D.
进行评价
E.
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