2022年初级社会工作者考试《社会工作综合能力》冲刺卷二

第 1 题单选题

王大伯是部队的退休老干部，退休后也没有闲着，与街道的社区学校联络，成了一名校外辅导员。他经常关心社区里的外来务工子女，为他们辅导功课，逢年过节还买些小礼物送给孩子们，深受小朋友们的喜欢。从当前我国对社会工作的三种理解来看，王大伯所从事的校外辅导员属于（）。

A.

普通社会工作

B.

专业社会工作

C.

行政性社会工作

D.

国际社会工作

第 2 题单选题

多年来，市区某路口交通拥堵严重，机动车占用非机动车车道的现象十分普遍，社会工作者曾俊发现此问题后，调研发现造成拥堵的真正原因是该路段行人不遵守交通规则，于是曾俊决定在该路段宣传遵守交通规则的重要性，维持交通的正常运行，从而使该路段的拥堵得到有效改变。曾俊的做法体现了社会工作对社会的( )的功能。

A.

维持社会秩序

B.

促进社会和谐

C.

促进人与社会环境的相互适应

D.

增强个人能力

第 3 题单选题

社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法，正确的是( )。

A.

社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区

B.

社会工作者是助人行动的客体

C.

社会工作价值观的核心是助人为乐

D.

社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要

第 4 题单选题

下列关于解决社会问题的说法正确的是( )。

A.

社会问题是一种群体性的问题

B.

社会问题是一种积极现象

C.

社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题

D.

社会问题有利于人们的正常生活和社会的健康发展

第 5 题单选题

小强是一名建筑工人，在一次施工过程中不小心从二楼摔下导致左臂残废。小强自此一蹶不振，感觉自己是个废人，什么都做不了。社会工作者了解了小强的情况后向其讲述了好多残疾人成功的故事，并鼓励小强自强自立、克服困难。这一案例中，社会工作者主要承担了( )的角色。

A.

倡导者

B.

支持者

C.

服务提供者

D.

管理者

第 6 题单选题

陈女士与丈夫离婚导致其精神一蹶不振，从而吸食毒品以缓解精神痛苦，社会工作者李某对其开展服务，帮助陈女士发现行为问题、重塑行为、使其恢复正常生活。在此案例中，社会工作者李某担任了( )角色。

A.

治疗者

B.

倡导者

C.

关系协调者

D.

支持者

第 7 题单选题

社会工作者小卢在为儿童提供服务的过程中发现，很多儿童的父母一方死亡而另一方又离家出走，没有音信。但是这些儿童并没有引起人们的关注，更没有被纳入孤儿津贴发放的范围。因此，小卢经过进一步调查后向政策制定部门提出该现象的普遍性，希望政策制定部门能够对此政策做出修改和完善。在这里，社会工作者主要承担了( )的角色。

A.

政策影响者

B.

研究者

C.

资源筹措者

D.

倡导者

第 8 题单选题

学生赵某在学校读初三。由于父母不合，赵某从小在家长的打骂声中长大。他经常逃学，和一些社会青年在一起抽烟喝酒，或是溜到网吧通宵打游戏。你认为对赵某适宜开展的社会工作服务是( )。

A.

司法社会工作

B.

社会救助社会工作

C.

矫正社会工作

D.

学校社会工作

第 9 题单选题

某社区矫正机构的社会工作者小月在对假释人员小张的家访中得知，他参与了一起谋杀案件，此时，小月最适宜的做法是（）。

A.

根据保密原则，为小张保密

B.

劝说小张到公安局自首

C.

直接向案发地居委会举报小张

D.

劝说小张将与受害者商量

第 10 题单选题

小李是一名社会工作者，他从业以来一直致力于对弃儿、残疾儿童救助，及受虐儿童的援助。小李的工作属于社会工作领域中的( )。

A.

医疗社会工作

B.

康复服务

C.

儿童服务

D.

社会救助

第 11 题单选题

下列选项，不属于国际社会工作界把社会工作价值观归纳的方面是（）。

A.

服务大众

B.

践行社会公正

C.

待人真诚守信

D.

强调服务对象的感受和想法

第 12 题单选题

社会工作者要同各种人打交道，要面对各种复杂、棘手的问题，需要具备良好的心理素质。下列情况中，社会工作者应该避免的是( )。

A.

富有同情心

B.

遇到问题沉着、冷静

C.

能经受住困难和复杂问题的压力

D.

为表示对案主的理解和同情，陪案主一起流泪

第 13 题单选题

小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时，小周面临的难题是( )

A.

知情同意

B.

多元文化

C.

保密议题

D.

服务对象自决

第 14 题单选题

小涛今年15岁，是某中学初二的学生。近两个月来他迷上网络游戏，经常请病假不去学校，甚至逃学。小涛的这种行为属于偏差行为，其评判标准是( )。

A.

统计学标准

B.

行为适应性标准

C.

个体主观体验

D.

社会规范与价值标准

第 15 题单选题

孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于( )。

A.

民主型

B.

支配型

C.

冲突型

D.

专制型

第 16 题单选题

社会工作者小梅的服务对象李娟夫妇向她反映了自己儿子的近况，希望得到帮助。情况是这样的：他们的儿子涛涛今年12岁，于一年前跟随他们从长沙来到北京，由于平时夫妻俩工作十分繁忙，无暇教育和照顾儿子，而且由于普通话不标准，涛涛来到北京上学后不愿意和同学交流，总是独来独往，学习成绩不佳，时常遭到老师的批评。他们家的附近，网吧和酒吧都不少，涛涛成了那里的常客。李娟夫妇对此感到很头疼但又手足无措，于是前来求助。小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素不包括( )。

A.

同辈群体

B.

社区文化

C.

家庭环境

D.

大众传媒

第 17 题单选题

同辈群体的特点不包括( )。

A.

平等性

B.

开放性

C.

认同性

D.

同一性

第 18 题单选题

20世纪30年代美国著名的心理学家( )提出操作性条件作用理论，并把操作性作用的原理运用到人的日常生活中的不适应行为的矫正上。

A.

斯金纳

B.

巴甫洛夫

C.

史华哲

D.

班杜拉

第 19 题单选题

小月非常胆小羞怯，上课不敢发言，也不敢说话，平时也很少和其他同学玩，家长找到社会工作机构，希望可以对小月进行治疗。为了与小月建立关系，社会工作者与小月初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列（）做法体现了该技巧。

A.

带小月去人多的地方玩耍

B.

事先布置好会谈室

C.

用绘画的方式帮助小月表达

D.

与小月分享自己的童年经历

第 20 题单选题

个案工作方法有四大主要模式，人本治疗模式是由罗杰斯提出的，该模式的工作重点是( )。

A.

围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作

B.

对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补

C.

注重以服务对象为中心，创造有利于服务对象自我发展的辅导环境

D.

以服务对象的行为学习为中心，具有注重行为评估、关注行为修正等特点

第 21 题单选题

社会工作者在收集与服务对象问题有关的资料时，不应( )。

A.

关注服务对象的个人情况

B.

了解自己的能力范围

C.

关注服务对象所处的周围环境

D.

关注服务对象个人与周围环境的互动情况

第 22 题单选题

刘佳是一名大学生，与自己青梅竹马的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让刘佳对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的小王应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳。此案中，小王扮演的角色是（　　）。

A.

使能者

B.

治疗者

C.

教育者

D.

倡导者

第 23 题单选题

一位服务对象在诉说了10分钟之后，工作者回应说：“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的，你觉得你对这个专业没有兴趣，但又没有可能转专业；你不想读了，但不知道明年能否考上，家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗?”社会工作者在这段回应中运用的是( )技巧。

A.

对焦

B.

鼓励

C.

澄清

D.

摘要

第 24 题单选题

范某来到社会工作者小石所在的机构求助，小石在活动室接待了范某。在范某讲述的过程中，小石与范某眼神交流，身体略微前倾，让范某感受到关心和关注。小石的这一做法体现了( )技巧。

A.

同理

B.

倾听

C.

鼓励

D.

专注

第 25 题单选题

有时社会工作者需要根据服务对象的具体情况提供有利于改善服务对象生活状况的建设性意见。以下建议说法最合适的是( )。

A.

这种情况有很多种，是……您可根据情况选择适合自己的办法

B.

您这种情况较为特殊，我建议您一定要……

C.

这也分情况，但是为您着想，您还是要……

D.

针对这一情况的方法只有一个就是……

第 26 题单选题

对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用( )的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

A.

第三者转述

B.

发邮件

C.

调查表

D.

签订协议

第 27 题单选题

某高校社会工作专业的教师和学生针对北京市外来打工子弟开展了一系列的小组活动，小组主题是“融入城市生活，正确身份认同”。该小组属于( )下的小组工作。

A.

互动模式

B.

发展模式

C.

社会目标模式

D.

治疗模式

第 28 题单选题

在小组为权力竞争出现冲突时，有些组员的语言和行为会出现攻击性；有些人会表现出沉默不语；还有一些人成为小组中不满情绪的发泄对象，成为替罪羊。这体现出小组工作( )阶段的特征。

A.

准备

B.

开始

C.

转折

D.

成熟

第 29 题单选题

组员自评的内容不包括（　　）。

A.

参与小组的目标是否达到

B.

参加小组过程的感受如何

C.

社会工作者的工作职责如何

D.

小组的效能如何

第 30 题单选题

社会工作者小马为唇腭裂儿童家长开展“减压小组”活动，在小组活动过程中，有的家长由于紧张，表达不是十分清晰，其他组员纷纷表示不太懂是什么意思。小马耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解，并取得共识。小马这一做法体现了( )技巧。

A.

积极回应

B.

对信息进行磋商

C.

适当帮助梳理

D.

及时进行小结

第 31 题单选题

在小组中，如果出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，社会工作者需要运用哪种技巧进行干预?( )

A.

促使承担责任

B.

提供精神支持

C.

适当作出解释

D.

引导的技巧

第 32 题单选题

( )是实现小组工作目标的中介性工具。

A.

小组讨论

B.

小组方案

C.

组员沟通

D.

小组活动

第 33 题单选题

企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是( )。

A.

倾听

B.

体谅

C.

对焦

D.

鼓励

第 34 题单选题

要完整地理解社区工作，不仅仅要把社区工作看作一种服务，更要强调它是一种( )。

A.

方法

B.

过程

C.

技巧

D.

策略

第 35 题单选题

在社会策划模式的实施过程中，自我评估指的是由社会工作者（）。

A.

对社区需要进行评估

B.

对所在社会服务组织进行评估

C.

对计划的效果进行评估

D.

对方案执行过程进行评估

第 36 题单选题

以下关于社区照顾模式的特征的说法错误的是( )。

A.

强调社区责任

B.

重视利用正规的支援网络

C.

协助服务对象融入社区

D.

提倡建立相互关怀的社区

第 37 题单选题

相比较于地区发展模式，社会策划模式强调运用( )原则处理问题。

A.

尊重

B.

分析

C.

判断

D.

理性

第 38 题单选题

社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是( )。

A.

教育者

B.

倡议者

C.

顾问者

D.

使能者

第 39 题单选题

在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是（　　）。

A.

相辅相成

B.

由高至低

C.

各自独立

D.

由主至次

第 40 题单选题

社会工作者红红在为社区中家庭矛盾较多的家庭提供服务时，发现社区居委会的相关工作人员在这些方面有一定的经验，但是却并不主动关注和提供服务。于是，红红定期为这些工作人员提供一定的专业培训，充分利用和挖掘社区资源为这些家庭服务。红红采取的是地区发展模式中的( )策略。

A.

促进个人发展

B.

社区教育

C.

提供服务和发展资源

D.

社区参与

第 41 题单选题

社区工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化，访问( )也是收集社区历史发展和文化特色的好方法。

A.

不同的机构

B.

社区内长期居住的老年人

C.

家庭

D.

政府

第 42 题单选题

赵某，男，27岁，待业在家。
赵某：我就是想找一份合适的工作，原来干的都是些零活，没前途，可是我又找不到，我妈天天催着我找个正经工作，找女友，烦死了。我还不想结婚呢，工作都没有，结什么婚呢。我妈非说找个媳妇，我就能安定了……
社会工作者：您刚才讲的，我理解的是您和您的妈妈在对待婚姻的看法上有矛盾，在找工作上您也遇到了挫折，是这样吗?您还有什么补充吗?
社会工作者的回应体现了( )。

A.

澄清

B.

对焦

C.

摘要

D.

同理

第 43 题单选题

某社区出现了虐待儿童现象。社会工作者小丁在介入之后，首先确定了要解决的问题即虐待儿童问题。然后他仔细分析了造成这一现象的一些问题，如家长工作繁忙，压力比较大，孩子生理或者是心理上发育不健全等。最后，小丁分析了造成这些问题的原因，并决定针对这些问题制定服务方案。小丁所采用的认识和分析问题的方法是( )。

A.

问题认识工作表

B.

分支法

C.

社区普查法

D.

个案研究法

第 44 题单选题

社会工作专业的学生芳芳为了提升自己的工作技巧和能力，成为某社会工作服务机构的志愿者。在机构服务期间，芳芳经常在没有任何督导和请示的情况下，就去为老人服务，陪老人聊天等。这给机构造成了很不好的影响。此时，督导需要对芳芳进行的培训内容是( )。

A.

让芳芳了解机构的政策目标和理想使命，使其个人目标与机构目标一致

B.

实务方面的知识和技巧的培训

C.

提升芳芳的服务信心，帮助挖掘潜能

D.

个人工作规划

第 45 题单选题

最近社会工作者小董接到家长反馈，他招募的贫困家庭志愿者小王经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子出去玩。小董找小王了解情况，小王表示家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子在学习之余快乐成长。对此，小董应给予的适当回应是（）。

A.

赞同和支持小王的想法和做法

B.

批评教育小王，限期改正

C.

澄清家教志愿服务的目标和要求

D.

代表机构通知小王暂停家教志愿服务

第 46 题单选题

为了自己获利而进行的捐款属于企业捐款动机中的（　　）。

A.

公共关系

B.

自我利益

C.

市场营销

D.

外界影响

第 47 题单选题

社会工作者孙某由于缺乏残疾儿童服务经验，在工作中感觉压力很大，面对服务对象时信心不足，十分容易紧张，导致其课堂上所学习的专业知识和技巧都无法得到很好的应用。此时，社会工作者孙某最需要督导发挥的功能是( )。

A.

行政

B.

教育

C.

支持

D.

理论

第 48 题单选题

小章是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小章想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力进行招募，却没有家长来应聘，为此小章向督导老纪求助，老纪耐心地分析了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老纪的督导内容属于( )。

A.

行政性督导

B.

教育性督导

C.

支持性督导

D.

引导性督导

第 49 题单选题

社会工作研究者观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化专业关系的思路。这说明了社会工作研究（）。

A.

成果的使用者只能是社会工作者

B.

可以独立于具体实务过程

C.

不能独立于具体实务过程

D.

可以融于具体实务过程

第 50 题单选题

在问卷调查过程中，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，应使用（　　）。

A.

自填问卷

B.

替代访问

C.

电话问卷

D.

访问问卷

第 51 题单选题

社会工作研究者周女士为了评估打工子弟学校学生的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是( )。

A.

认定研究问题、设计问题、试调查

B.

试调查、认定研究问题、设计问题

C.

认定研究问题、试调查、设计问题

D.

设计问题、认定研究问题、试调查

第 52 题单选题

在问卷结构中，（）主要说明问题细节及回答要求。

A.

标题

B.

指导语

C.

封面信

D.

问题和答案

第 53 题单选题

问卷的核心是( )。

A.

语言

B.

问题

C.

封面信

D.

答案

第 54 题单选题

随着我国经济的快速发展和政府服务理念的进步，国家逐步修订和实施了一些社会政策，这些政策涉及国家福利、就业、住房、健康、文化、教育、人口、婚姻、社区及社会公共环境等领域，这些社会政策在满足人民的基本生活需要方面起到了保证作用，由此可以看出，从本质上看，社会政策属于（　　）。

A.

个人行动

B.

商业行动

C.

民间行动

D.

社会性行动

第 55 题单选题

社会政策与社会工作一直以来有着密切的联系，下列关于历史发展过程中两者之间的关系说法错误的是( )。

A.

两者都起源于19世纪末20世纪初

B.

发展初期，两者都对工业化社会中出现的社会问题作出的反应

C.

发展初期，两者以同样的运行方式实现同样的目的

D.

20世纪中叶以来，两者逐渐成为一个过程和一套制度的两个方面

第 56 题单选题

最近几年来，全国许多城市都出现了幼儿园入学难的现象，这是未成年人合法权益保护在( )方面的缺失。

A.

家庭保护

B.

学校保护

C.

社会保护

D.

司法保护

第 57 题单选题

张阿姨的合法权益受到了侵害，她与两个儿子协商不成，只得到社区居委会寻求帮助。张阿姨运用了( )方式来保障自己的合法权益。

A.

国家机关保护

B.

社会团体保护

C.

基层群众性自治组织保护

D.

其他组织保护

第 58 题单选题

对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，属于老年人享有的( )。

A.

享受家庭赡养权利

B.

婚姻自由权

C.

住房权

D.

财产所有权

第 59 题单选题

中国残联最近配合各部委加快推进城市公交车、出租车等公共交通无障碍建设和服务，配合公安部等部委推动实现上肢残疾人驾驶汽车的权利。中国残联还将配合有关部门加大残疾人家庭无障碍改造和信息交流无障碍建设工作的力度。上述工作是为了保障残疾人的( )。

A.

康复权

B.

环境友好权

C.

社会福利权

D.

文化生活权

第 60 题单选题

《劳动法》规定劳动合同的内容一般包括必备条款和（）两部分。

A.

法定条款

B.

约定条款

C.

常规条款

D.

正式条款

第 61 题多选题

下列属于社会工作在社会层面的核心目标是( )

A.

解救危难

B.

缓解困难

C.

促进发展

D.

解决社会问题

E.

促进社会公正

确定

第 62 题多选题

社会工作专业伦理守则的作用有哪些?( )

A.

提高机构知名度

B.

保护服务对象的权益

C.

帮助社会工作者解决伦理难题

D.

促进社会服务机构的能力建设

E.

维护社会正义

确定

第 63 题多选题

一位画家以卖自己的画作为生，他常常与其他同行交往与沟通，也加入了当地的画家协会，并定期参与该组织的活动，也参与一些画作的展览与比赛。根据马斯洛的人类需求层次理论，这位画家的以上行为体现了他身上( )需要层次。

A.

生理需要

B.

安全需要

C.

归属与爱的需要

D.

尊重的需要

E.

自我实现的需要

确定

第 64 题多选题

小周从事社会工作多年，每次遇到服务对象，他不仅要评估服务对象行为方面的情况，还要评估服务对象所处的社会环境，更重要的是评估服务对象与社会环境之间的互动情况。以下有关两者关系的说法正确的是( )。

A.

人们要适应社会环境

B.

社会环境影响个人行为

C.

人类行为能够改变社会环境

D.

人类行为与社会环境相互作用，力度是对等的

E.

社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

确定

第 65 题多选题

5岁女孩小佳的父母工作繁忙，平时很少有时间陪小佳玩耍，就时常打开电视让小佳看电视，渐渐地小佳也变得很爱看电视。社会工作者到小佳家中家访时发现了这一现象，并对这一状况有些担忧，想要提醒小佳爸爸妈妈一些关于儿童沉迷于电视的负面影响。这些负面影响包括( )。

A.

电视对小佳提供了过多信息

B.

会增加小佳接受信息和知识的被动性

C.

剥夺了小佳和家人一起从事有意义活动的机会

D.

不适当的电视节目会对小佳的心理造成诱导

E.

会增加小佳对父母的不满

确定

第 66 题多选题

中年阶段，个体社会性的表现主要有( )。

A.

进入事业成败的关键期

B.

失智和失能

C.

情感趋于深沉稳定

D.

婚姻更加务实

E.

死亡问题

确定

第 67 题多选题

社会工作者小吴为他的服务对象结案后，还要根据服务对象的情况安排追踪。追踪的主要任务有( )。

A.

根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习

B.

调动服务对象的周围资源，增强其社会支持

C.

帮助服务对象解决新问题、新要求

D.

多联系服务对象以保证服务效果

E.

持续评估服务工作的效果

确定

第 68 题多选题

李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的儿子。近一段时间，李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼，特来寻求社会工作者帮助。针对该服务对象，应该收集以下哪些方面的资料?( )

A.

李某的成长经历

B.

李某丈夫的基本情况

C.

李某儿子的基本情况

D.

李某的社会交往情况

E.

李某领导的家庭情况

确定

第 69 题多选题

服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾，这一阶段的重点是与服务对象一起商讨结案工作。社会工作者小智从事社会工作多年，他总结最常用的结案方式有( )。

A.

间接告诉服务对象

B.

直接告诉服务对象

C.

延长服务间隔时间

D.

延长服务时间

E.

变化联系方式

确定

第 70 题多选题

个案会谈是社会工作者与服务对象面对面、有目的的专业谈话，它的主要技巧包括( )。

A.

支持性技巧

B.

影响性技巧

C.

引领性技巧

D.

引导性技巧

E.

互动性技巧

确定

第 71 题多选题

社会工作者张琴开展了“残疾家庭互助小组”活动，不少组员因为缺乏社会支持而对自己的处境感到无力、无助，在小组中组员感受到平等和被接纳，对小组产生归属感和认同感；该小组为组员提供了帮助他人和被别人帮助的机会，也改善了组员增能的社会支持网络。该小组体现了( )功能。

A.

从人际关系的场境中帮助组员

B.

打造增能的社会支持网络

C.

创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.

塑造组员的平等意识和共同体归属感

E.

提供组员自我改变及“被肯定”的社会场境

确定

第 72 题多选题

下列属于小组工作的特点的有( )

A.

小组组员问题的共同性

B.

小组组员问题的相似性

C.

小组组员问题的丰富性

D.

强调小组组员的民主参与

E.

注重团体的动力

确定

第 73 题多选题

某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有（）。

A.

制定小组规范

B.

建立小组契约

C.

积极处理矛盾

D.

重新建构小组

E.

控制小组进程

确定

第 74 题多选题

某社区内部治安混乱，给社区居民生活带来了困扰和担忧。社会工作者小杰定期将社区居民组织起来商量如何改善社区治安状况，告知保护人身财产安全的方法，并协助居民相互帮助。根据地区发展模式中社会工作者的角色，小杰的角色是( )。

A.

使能者

B.

教育者

C.

中介者

D.

技术专家

E.

方案制定者

确定

第 75 题多选题

下列关于服务策划的形式中表述正确的包括( )。

A.

策划工作可以分为管制性、指导性两类

B.

问题解决策划需要明确机构的使命

C.

方案发展策划的主要过程是需求评估→界定问题→探索可行的解决办法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划

D.

创新策划针对的是特殊问题或状态

E.

战略性计划包括选择机构的战略，并将战略转变为服务方案目标

确定

第 76 题多选题

在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（　　）。

A.

服务对象对志愿者的宗教信仰程度的要求

B.

服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益

C.

服务对象对志愿者年龄的要求

D.

服务对象对志愿者性别的要求

E.

服务对象对志愿服务的接纳程度

确定

第 77 题多选题

针对社区中的20位留守儿童，社会工作者小美策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括( )。

A.

让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致

B.

根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平

C.

通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展

D.

适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者

E.

将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感

确定

第 78 题多选题

下列选项中，关于支持性督导的内容描述正确的是（）。

A.

疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能

B.

给予关怀:督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作

C.

支持性督导功能一一培养有效的志愿者

D.

发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感

E.

寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作

确定

第 79 题多选题

关于使用定量研究方法开展研究，下列做法正确的是（　　）。

A.

完成合理的研究设计

B.

发现研究问题的变化过程

C.

进行科学的随机抽样

D.

探讨多个变量之间的关系

E.

注重变量的操作和测量

确定

第 80 题多选题

关于定性研究特点，下列说法不正确的是（）。

A.

注重研究事物的一般性和规律性

B.

先有研究假设，后收集资料验证

C.

注重研究对象的个别性和特殊性

D.

以演绎法为主要的研究策略

E.

注重研究问题的普遍性

确定