第九章　社会工作督导 - 第二节　社会工作督导的内容与方式

题目总数：29
总分数：45
时间：不限时
第 1 题    单选题
社会工作者所遇到的工作量过重、工资待遇等问题属于（　　）。
A.
来自服务对象的压力
B.
来自工作的压力
C.
来自服务机构的行政压力
D.
来自社会对社会工作认识的压力
第 2 题    单选题
社会工作督导中，可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是（  ）。
A.
团体督导
B.
个别督导
C.
同辈督导
D.
直接督导
第 3 题    单选题
在同辈督导中，参与互动的成员一般()。
A.
来自同一机构
B.
不一定来自同一机构或同一工作团队
C.
来自同一工作团队
D.
来自其他工作机构
第 4 题    单选题
新进机构的社会工作者小刚向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难。老张向小刚传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于()方面的知识。
A.
服务对象
B.
社会教育
C.
工作过程
D.
工作协调
第 5 题    单选题
下列哪项是团体督导的缺点?()
A.
对每一名被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞
B.
可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点
C.
被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题
D.
节省时间、经费和专业人力
第 6 题    单选题
同辈督导的优势体现在()。
A.
每位成员都没有最终的权利和义务
B.
对于非常有经验的社会工作者，选择同辈督导方式不容易有收获
C.
在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象
D.
参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗
第 7 题    单选题
小刘是一名社会工作者，近段时间以来，由于工作上的压力比较大，小刘出现了焦虑、失眠等症状，并产生了受挫感和厌烦感，此时，能给小刘提供心理和情感上的支持，让他能轻松面对工作的是（  ）。
A.
行政性督导
B.
教育性督导
C.
支持性督导
D.
监督性督导
第 8 题    单选题
督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（  ）角色。
A.
缓冲器
B.
倡导者
C.
协调者
D.
机构变迁推动人
第 9 题    单选题
老林定期对社会工作者小张进行行政性督导，其中老林“工作监督”的方式可以是（  ）。
A.
进行工作授权
B.
鼓励被督导者参与机构政策规划
C.
安排被督导者的服务工作
D.
阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报
第 10 题    单选题
小青在某服务机构工作了一年，在一次督导面谈中，她表示近期工作压力很大，事情太多、太杂，而且经常遇到蛮不讲理的人，让她感到心力交瘁，疲于应付。督导老李安慰小青，社会工作者在刚接触工作的头一年一般都会有这样的感觉，同时让小青平复心情，并鼓励她发挥自己的特长，尝试其他的个案工作模式。在这个过程中体现了督导的（ ）功能。
A.
行政性
B.
教育性
C.
支持性
D.
监督性
第 11 题    单选题
小张受命向小王开展督导工作，小张和小王具有相同的需求和技术层次，两个人通过个别互惠方式进行互动讨论。那么，小张对小王的督导工作属于（  ）。
A.
一般督导
B.
同辈督导
C.
团体督导
D.
个别督导
第 12 题    单选题
社会工作者小孙刚到社会服务机构工作，他和督导说在做一些青少年案例时，他觉得有些吃力，因为他不太了解青少年群体的相关知识。督导向他介绍了有关青少年社会工作的相关知识。在这个过程中，督导开展的是（　　）。
A.
行政性督导
B.
教育性督导
C.
支持性督导
D.
监督性督导
第 13 题    单选题
某社会工作机构新招了5名社会工作者，机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会，与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难。上述督导方式的最大优点是(  )。
A.
被督导者有机会相互分享和学习
B.
被督导者不易隐藏自己的问题
C.
可逐一检查被督导者的工作记录
D.
充分讨论服务个案的细节问题
第 14 题    多选题
下列角色中，（  ）不属于行政性督导中的督导者扮演的角色。
A.
服务者角色
B.
支持者角色
C.
缓冲器角色
D.
组织者角色
E.
机构变迁推动人
确定
第 15 题    多选题
社会工作者所面临的来自服务对象的压力包括（　　）。
A.
处理 “非自愿型服务对象”
B.
服务对象过度依赖
C.
害怕决策可能产生的不良后果
D.
工作绩效评估
E.
时间分配问题
确定
第 16 题    多选题
志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
A.
把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务
B.
招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
C.
确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D.
对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评
E.
妥善处理志愿者的冲突问题
确定
第 17 题    多选题
个别督导的优点有（  ）。
A.
督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况
B.
督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系
C.
督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题
D.
督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论
E.
督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范
确定
第 18 题    多选题
下列各项属于同辈督导缺点的有（  ）。
A.
没有权威现象
B.
督导过程隐秘性较低
C.
团体成员有时也会彼此形成同谋
D.
每位成员都没有最终的权利和义务
E.
参与的成员彼此避免与他人的争论和对抗
确定
第 19 题    多选题
行政性督导的内容包括()。
A.
社会工作者的招募和选择
B.
安置和引导工作人员
C.
工作计划和分配
D.
工作授权、协调与沟通
E.
提供专业性“建议和咨询”
确定
第 20 题    多选题
下述哪些是个别督导的优点?()
A.
督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下，决定和解决案主的某一问题
B.
督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系
C.
督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况
D.
督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范
E.
节省时间、经费和专业人力
确定
第 21 题    多选题
对志愿者督导的工作态度的正确理解是()。
A.
把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
B.
给志愿者以发言的高度自由
C.
正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
D.
把志愿者作为机构应提供服务的对象
E.
对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求
确定
第 22 题    多选题
以下属于被督导者面临的压力来源是( )。
A.
服务对象不愿意接受服务
B.
缺乏处理某些特定问题的技巧和经验
C.
机构领导对社会工作人员的期待过高
D.
现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾
E.
人们对社会工作专业不了解，将“社工”等同为“义工”
确定
第 23 题    多选题
团体督导的优点在于()。
A.
对每一位被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞
B.
可以进行充分的角色扮演
C.
能在不受任何干扰的情况下解决某一问题
D.
节省时间、经费和专业人力
E.
督导过程具有较高的隐秘性
确定
第 24 题    多选题
行政性督导的内容之一是工作监督、总结和评估，其中督导监督和总结的内容包括（  ）。
A.
是否达到最低要求
B.
是否按照计划完成
C.
是否听取反馈信息
D.
是否及时进行表扬和鼓励
E.
分配给工作人员的工作量是否合理
确定
第 25 题    多选题
某社会服务机构中，社会工作者小林和同事们交流他们的工作，大家都觉得现在面临很大的压力，这些压力可能来自（　　）。
A.
服务对象的压力
B.
工作的压力
C.
服务机构的行政压力
D.
社会对社会工作认识的压力
E.
生活的压力
确定
第 26 题    多选题
支持性督导中社会工作者最常面临的来自工作的压力为()。
A.
工资待遇问题
B.
无力改变病态社会结构的挫折感
C.
实务经验不足
D.
工作环境不佳
E.
工作量过重
确定
第 27 题    多选题
志愿者督导的行政功能包括()。
A.
志愿者认证和表彰活动
B.
召开志愿者大会
C.
对志愿者进行会谈
D.
对志愿者进行考核
E.
志愿服务活动方案的撰写
确定
第 28 题    多选题
最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现，问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有()。
A.
介绍为独居老人服务的技巧
B.
讲解独居老人的人际交往特征
C.
分析独居老人服务的政策
D.
帮助小李了解问卷设计的原则
E.
说明本机构的服务使命
确定
第 29 题    多选题
下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（  ）。
A.
根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现
B.
把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系
C.
确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D.
切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
E.
及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处
确定