管理学总论 - 管理的基本原理
1967年，哈佛大学的心理学教授斯坦利·米尔格兰姆做过一个连锁信实验，结果发现了一个现象。简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过一定的个数。”这个现象被称为（ ）。
按照赫茨伯格双因素理论，对下列因素进行归类，正确的一项是（ ）。
（1）企业政策；（2）工作上的成就感；（3）对未来发展的期望；（4）社会工资水平；（5）工作环境
计划是建立在一定条件基础上的，确定这些条件不仅在于只有对它们认识得清楚、深刻，计划工作才更有效，更在于成员能统一认识，执行计划更加协调。
上述论述强调计划管理中的哪一步骤的重要性？（ ）
每个组织都是由人组成的，管理者的工作是与其他人一起工作，通过影响他们来实现目标。这体现的是管理者的（ ）。
上世纪20年代，韦伯区分了三种作为支配形式的领导、统治和权威的理想类型，但不包括（ ）。
有效沟通是组织沟通管理的重要概念，有效沟通必须要解决“这一信息是否在接受者的接收和理解范围”，其内涵是指（ ）
在供应链管理方法中，（ ）是供应链上的生产商、批发商和零售商等通过合作和协调，以更好的质量、更快的速度和更低的成本满足消费者需求的一种管理方法。
通用电气公司的前总裁斯通在工作场合和待遇问题上，从不吝啬对管理者们的关爱，但在工作之余时间，他从不邀请管理人员到家中做客，也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理，使得通用电气公司的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离，既不会使管理者高高在上，也不会使管理者与员工互相混淆身份。这是管理的一种最佳状态。上述例子体现了什么管理学原理（ ）。
按照管理学中领导生命周期理论，对于新进员工和中年骨干员工，应分别采取（ ）和（ ）的领导风格
斯特哥尔堡对策理论与经济管理工作有着密切的联系，其理论是指（ ）。
没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于（ ）。
组织中，信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真率也越大，这种信息连续地从一个等级到另一个等级所发生的变化，被称为（ ）。
一个公司，人数越多，公司的管理层次倾向于更多，这是因为，管理层次是由（ ）决定的，而这又影响了公司的整体架构。
组织的权力不是集中在某个成员，而是分散在组织内部，在“扁平组织”中，（ ）。
个人与群体其他成员一起完成某种事情时，往往个人所付出的努力比单独时偏少，个人的活动积极性与效率下降的现象称之为（ ）。
为了提高招聘的有效性，人力资源部经理针对本次招聘进行培训，告诫大家要避免几个心理误区。其中，被试者某一突出特点影响招聘者的注意，而使其他素质的特点被忽视，该现象被称为（ ）。
企业组织架构在内部管理上，利润中心不包括（ ）。
周一上午，部门经理组织会议安排了本周的主要工作，结束时，部门经理说 ：“工作中遇到问题及时跟我说。”周内并没有哪位成员找到他。周五下午，部门经理了解本周工作情况时，却发现工作中存在障碍导致进度并没有推进多少。
以下哪种做法将最能帮助该部门经理改善当前的工作状态？（ ）
让流程中各个层次上和各个群体中的人都参与分析和重新设计其工作方式的方法是（ ）。
某银行网点一直以小企业业务为自身优势。但随着当地经济开发区的建立，网点周边的小企业逐渐搬迁，网点负责人制定了两种应对措施：一是跟踪维护原有客户以及深入挖掘周边潜在的小企业客户；二是把业务重心转移到拓展周边个人客户。这两种措施依次分别属于管理中的（）。
渐进式变革的实现途径是（ ）。
李某升任部门经理后，但凡任何一项工作，他都会主动告知成员，还会向他们询问工作开展的意见，他认为这是让成员参与管理，但不少人却抱怨，部门会议太多，他们的工作都不能按时完成。
这说明，李某的管理行为违背了哪一基本原理？（ ）
研究有效沟通的障碍时，发送信息时不管信息接收者反应的沟通属于（ ）
个人与群体其他成员一起完成某种事情时和个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，该现象也称之为（ ）。
企业在短期内迅速、大幅地推进战略变革，但并未从根本上改变组织范式，此战略变革方式是（ ）。
SWOT分析是常用的管理学分析方法，在进行个人职业生涯SWOT分析时，最初应该（ ）。
当今世界进入到一个技术变革加速、不确定性更高的新时代。许多组织在管理和经营中遇到了新挑战，也催生企业进行组织变革。然而，变革的过程往往并不是一帆风顺的。关于组织变革，以下说法错误的是（ ）。
权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，这一理论研究（ ）。
某公司职员王某工作努力尽职，总经理让他在两项奖励中选择一样：一是改善他的工作条件；二是分配一项具有挑战性的新任务给他。王某选择了第二项，且工作相当卖力。该事件符合（ ）的观点
FM汽车公司的企业管理诊断
FM汽车公司通过企业管理全面诊断调查，发现管理中的问题并去改进完善管理方法和制度。调查过程中，FM公司所有部门的两名管理者接受了访谈，在各个部门随机抽取的员工进行了问卷调查，根据分析结果，发现FM公司存在以下问题：
在进行问卷调查时，采用的抽样方法是（ ）
FM汽车公司的企业管理诊断
FM汽车公司通过企业管理全面诊断调查，发现管理中的问题并去改进完善管理方法和制度。调查过程中，FM公司所有部门的两名管理者接受了访谈，在各个部门随机抽取的员工进行了问卷调查，根据分析结果，发现FM公司存在以下问题：
FM公司的计划生产问题主要是因为，没有遵循计划工作的（ ）
FM汽车公司的企业管理诊断
FM汽车公司通过企业管理全面诊断调查，发现管理中的问题并去改进完善管理方法和制度。调查过程中，FM公司所有部门的两名管理者接受了访谈，在各个部门随机抽取的员工进行了问卷调查，根据分析结果，发现FM公司存在以下问题：
FM公司技术研发的问题，主要是目标管理中的（ ）没有做到位